深耕高校數智場景，跨入3.0 Agentic智能時代

【導語】2025年初，中共中央、國務院印發《教育強國建設規劃綱要（2024—2035年）》，明確提出“實施國家教育數字化戰略”“推進智慧校園建設”，將教育數字化置于開辟發展新賽道、塑造發展新優勢的關鍵位置。同年4月，教育部等九部門聯合發布《關于加快推進教育數字化的意見》，進一步要求推進智慧校園標準化建設，將人工智能技術融入教育教學全要素全過程。在這一波東風之下，一家深耕高校場景近八年的杭州企業——杭州企鵝科技有限公司，正憑借深厚的物聯網技術積累和SaaS平臺能力，書寫著從數智場景服務到AI+智慧校園、再到Agentic智能體的轉型新篇章。

一、技術立身：一家SaaS物聯平臺服務商的成長路徑

2017年11月，杭州企鵝科技有限公司在西湖區正式成立。與許多追逐風口的創業公司不同，企鵝科技從創立之初就將自身定位為一家以物聯網技術為核心、專注于數智場景服務的科技型企業。公司自主研發智慧物聯平臺，為各類場景提供SaaS解決方案和一體化物聯網改造服務，通過技術手段幫助運營方實現設備智能化管理、降低運維成本、提升服務效率。

憑借扎實的技術研發和清晰的商業模式，企鵝科技迅速贏得資本市場的認可。2018年，公司獲得螞蟻金服近億元戰略投資，成為螞蟻生態的核心合作伙伴；此后又于2020年完成數億元戰略融資，投資方包括螞蟻集團關聯企業。資本的加持，為企鵝科技的技術研發和市場拓展注入了強勁動力。

經過多年發展，企鵝科技已成長為國內數智場景服務領域的代表性企業。截至目前，公司SaaS平臺接入的智能設備終端總數突破100萬臺，業務覆蓋全國超過300座城市，服務數千萬用戶。在技術儲備方面，公司擁有232項商標注冊、24項專利（含多項核心發明專利）和65項軟件著作權，并獲評“國家高新技術企業”，通過三級等保認證，榮獲“浙江新銳品牌獎”等榮譽。公司研發投入長期保持在60%以上的高位，體現出鮮明的技術驅動基因。

“企鵝科技的核心競爭力，從來不是某一個具體產品，而是我們搭建的那套SaaS物聯技術平臺。”企鵝科技相關負責人表示，“這套平臺具備設備接入、數據采集、智能調度、移動支付、用戶運營等一整套能力，可以快速適配不同的應用場景。高校，就是我們最深耕、也最擅長的場景。”

二、引領、戰略升級：2024年全面布局智慧校園建設

如果說成立以來的前幾年是企鵝科技以SaaS物聯技術在校園場景中扎根蓄力的階段，那么2024年則是公司戰略全面升級的關鍵轉折點。

這一年，國家層面的信號密集而強烈。2024年3月，教育部正式啟動“人工智能賦能教育行動”，立項建設184個中小學人工智能教育基地，并布局建設國家級人工智能學院。同年12月，教育部辦公廳發布《關于加強中小學人工智能教育的通知》，提出2030年前基本普及人工智能教育。與此同時，浙江作為數字經濟先行省份，持續出臺推動教育數字化轉型的配套，鼓勵科技企業以技術優勢參與智慧校園建設和教育信息化升級。

的東風與企鵝科技多年積累的校園場景能力形成了精準的戰略契合。2024年起，企鵝科技正式將“AI+智慧校園”納入公司核心發展戰略，從數智場景SaaS服務商向校園全場景智慧化解決方案提供商轉型。

“我們在高校深耕多年，通過SaaS平臺積累了海量的校園運營數據和深厚的場景理解。”該負責人介紹，“當國家把教育數字化提升到戰略高度，我們看到了一個巨大的機遇——用技術重新定義校園服務，讓智慧不只停留在‘一卡通’或‘門禁系統’的初級階段，而是真正覆蓋教學、管理、后勤、生活的每一個環節，構建起一套完整的數智化校園生態。”

據了解，企鵝科技的智慧校園布局并非從零開始。公司此前通過物聯網技術連接的百萬臺終端設備，已經構建起一張覆蓋全國高校的“感知網絡”。這些智能終端不僅承載著具體的服務功能，更是校園環境監測、能耗管理、用戶行為分析的數據入口。從硬件物聯到SaaS中臺，從單點服務到生態閉環，企鵝科技正在將多年技術積累轉化為一套面向高校場景的數智化基礎設施。

三、跨入3.0時代：以Agentic智能體重新定義智慧校園

進入2025年，企鵝科技的技術路線圖再度升級——從智慧校園2.0的“平臺+數據”模式，向3.0的“Agentic智能體”時代全面邁進。

所謂“Agentic智能體”，是指具備自主感知、推理決策和任務執行能力的新一代人工智能系統。不同于傳統的“工具型AI”只能被動響應指令，智能體能夠深度理解復雜的校園場景需求，自主規劃任務流程，并在多個業務系統之間實現跨域協同。這一技術方向，與國家最新導向高度契合——2025年1月印發的《教育強國建設規劃綱要》明確要求推進智慧校園建設，探索數字賦能大規模因材施教的有效途徑；教育部等九部門4月發布的《關于加快推進教育數字化的意見》更進一步提出，要通過智能學伴、數字導師等方式探索人機協同教學新模式，實現人工智能驅動的大規模因材施教。

“如果把智慧校園1.0理解為‘信息化’——讓數據上網、讓流程在線；2.0理解為‘數智化’——用數據驅動決策、用平臺整合資源；那么3.0就是‘智能化’——讓AI不再只是輔助工具，而是成為校園運轉的‘智慧大腦’，能夠自主思考、主動服務、持續進化。”企鵝科技負責人用三個階段的遞進，清晰勾勒出企業的技術愿景。

具體而言，企鵝科技正在研發面向高校場景的多類AI智能體應用。在后勤管理領域，智能體可以根據物聯設備的實時運行數據自動預判故障、智能調度維修資源、優化能耗配置，實現后勤運維從“被動響應”到“主動預防”的跨越。在學生服務領域，智能體充當24小時在線的“校園助手”，為學生提供個性化的生活服務引導、信息智能查詢和問題高效反饋。在校園治理領域，智能體通過整合教務、后勤、安防等多源數據，輔助管理者進行趨勢研判和科學決策，構建真正意義上的“校園大腦”。

“2025年對我們來說是‘深度鉆研年’。”該負責人表示，“我們不急于鋪量，而是把精力集中在打磨智能體的核心能力上——如何讓它真正理解高校的管理邏輯和師生需求，如何讓它在保障數據安全的前提下實現跨系統協同，如何讓它從‘能用’變成‘好用’、從‘好用’變成‘離不開’。這些才是決定智慧校園3.0能否真正落地的關鍵命題。”

四、場景為根、技術為翼：探路高校數智化新范式

回顧企鵝科技近八年的發展路徑，一條清晰的進化主線貫穿始終：始終以高校場景為錨點，以技術創新為引擎。從物聯網SaaS平臺賦能校園終端設備，到搭建校園級數據中臺，再到如今布局Agentic智能體——每一次躍遷的背后，都是對校園需求的深度洞察和對技術趨勢的前瞻判斷。

值得關注的是，教育部在2025年底的新聞發布會上披露，人工智能已深入至招生考試、教學評價、就業服務、校園治理等核心場景，全國已設立509所人工智能教育基地校，并計劃在2026年出臺相關文件系統部署推進人工智能教育和應用。多所高校已完成國產大模型的部署，AI智能體在高校中的建設正加速推進，高校信息化正從以信息系統為核心的數字化范式，向以大模型驅動、人機協同為特征的智能化范式全面轉型。這意味著，企鵝科技所布局的Agentic智能體賽道，正站在一個即將爆發的戰略窗口期。

“在高校信息化從數字化范式向智能化范式轉型的歷史進程中，真正有競爭力的企業，不是那些‘什么都做’的通用型廠商，而是那些‘懂場景、有數據、能迭代’的垂直型玩家。”該負責人坦言，“企鵝科技最大的壁壘，就是我們已經在高校場景里沉淀了近八年——我們理解學生的真實需求，熟悉后勤的運轉邏輯，清楚管理者的決策痛點。有了這些深度場景認知，AI才不是空中樓閣，智慧校園才不是一紙概念。”

五、結語：讓每一所高校都擁有自己的“智慧大腦”

在杭州這座數字經濟之城，企鵝科技的成長故事或許只是中國科技企業轉型升級的一個縮影。但這個縮影足夠生動——一家以SaaS物聯技術起步的平臺服務商，在國家教育數字化戰略的引領下，正一步步將AI能力注入校園的每一個毛細血管，從“連接設備”走向“賦能場景”，從“提供工具”走向“輸出智慧”。

隨著《教育強國建設規劃綱要》的深入落實和人工智能技術的持續演進，智慧校園建設已不再是錦上添花的選項，而是教育現代化的必由之路。站在3.0 Agentic智能時代的門檻上，企鵝科技的新征程才剛剛開始。正如該負責人所言：“我們的終極愿景，是讓每一所高校都擁有屬于自己的‘AI校園管家’——它懂教育、懂管理、懂服務，讓師生的校園體驗因為智能而真正不同。這不僅是企鵝科技的使命，也是我們對教育數字化時代的鄭重承諾。”

【相關參考】

• 《教育強國建設規劃綱要（2024—2035年）》——中共中央、國務院，2025年1月

• 《關于加快推進教育數字化的意見》——教育部等九部門，2025年4月

• 《關于加強中小學人工智能教育的通知》——教育部辦公廳，2024年12月

• “人工智能賦能教育行動”——教育部，2024年3月啟動